Politique de confidentialité

1. Introduction

Micronick Store (ci-après « nous », « notre » ou « l'entreprise ») s'engage à protéger la vie privée et les renseignements personnels de ses clients conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre entreprise est :

• Nom : Micronick
• Courriel : nicolas.mailloux@micronick.com

Toute question, demande d'accès, de rectification ou plainte relative à la protection de vos renseignements personnels peut être adressée à cette personne.

3. Renseignements personnels collectés

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos fournisseurs de services de paiement)
• Historique de commandes
• Adresse IP et données de navigation (témoins / cookies)

4. Finalités de la collecte

Nous collectons et utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer votre compte client
• Communiquer avec vous au sujet de vos commandes
• Vous envoyer des communications promotionnelles (avec votre consentement)
• Améliorer nos produits, services et votre expérience sur notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Consentement

En utilisant notre site Web et en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation et communication conformément à la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant. Le retrait du consentement peut toutefois limiter notre capacité à vous fournir certains produits ou services.

6. Communication à des tiers

Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus à des tiers. Ils peuvent être communiqués uniquement aux partenaires nécessaires au traitement de vos commandes (ex. : services de livraison, processeurs de paiement), lesquels sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité de vos données.

7. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux exigences légales applicables. Une fois cette période écoulée, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécurisée.

8. Mesures de sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie ou la modification, notamment :

• Chiffrement des données en transit (SSL/TLS)
• Accès restreint aux renseignements personnels
• Sauvegarde sécurisée des données

9. Témoins (Cookies)

Notre site utilise des témoins (cookies) pour assurer son bon fonctionnement, notamment pour :

• Maintenir votre session de navigation
• Mémoriser le contenu de votre panier d'achats
• Améliorer la performance du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais cela pourrait affecter le fonctionnement du site.

10. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos renseignements.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la communication de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales de conservation.

Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse indiquée à la section 2.

11. Incident de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous nous engageons à :

• Aviser la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)
• Aviser les personnes concernées
• Tenir un registre des incidents

12. Modifications à la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

Dernière mise à jour : 7 avril 2026