Livraison et retours

1. Zones de livraison

Micronick Store offre la livraison partout au Canada. La livraison internationale peut être disponible selon les produits et destinations — veuillez nous contacter pour plus d'informations.

2. Délais de livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Les délais de livraison estimés sont :

  • Québec : 3 à 7 jours ouvrables
  • Reste du Canada : 5 à 10 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination. Micronick Store ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou des événements hors de son contrôle.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination du colis. Ils sont affichés au moment du paiement avant la confirmation de la commande.

4. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera fourni par courriel dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

5. Politique de retour

Toutes les ventes sont finales. Micronick Store n'accepte pas les retours ni les remboursements pour changement d'avis. Nous vous encourageons à bien vérifier les descriptions, photos et spécifications des produits avant de passer commande.

6. Articles défectueux ou non conformes

Si vous recevez un article défectueux ou non conforme à sa description, vous devez nous contacter dans les plus brefs délais suivant la découverte du problème à nicolas.mailloux@micronick.com en incluant :

  • Votre numéro de commande
  • Une description du problème
  • Des photos du produit et de l'emballage

Toute réclamation signalée tardivement pourra être refusée. Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, un produit défectueux ou non conforme à sa description sera, à notre discrétion, réparé, échangé ou remboursé. Les frais de retour seront à notre charge.

7. Remboursement

Dans les cas où un remboursement est applicable, celui-ci sera effectué dans un délai de 15 jours suivant la réception de l'article retourné, sur le mode de paiement original.

8. Vos droits en vertu de la Loi sur la protection du consommateur

En tant que consommateur québécois, vous bénéficiez de droits d'annulation prévus par la loi dans les situations suivantes :

  • Vous n'avez pas reçu un exemplaire du contrat dans les 15 jours suivant l'achat — vous disposez alors de 30 jours pour annuler
  • Les informations obligatoires n'ont pas été divulguées avant la transaction — vous disposez de 7 jours après réception pour annuler
  • Le bien n'est pas livré dans les 30 jours suivant la date convenue — vous pouvez annuler la commande

En cas d'annulation valide, le remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de l'avis d'annulation et les frais raisonnables de retour seront à notre charge.

La présente politique ne limite en aucun cas les droits qui vous sont conférés par la loi.

Dernière mise à jour : 7 avril 2026

Continuer
0 item(s), 0.00$

0 articles

Politique de confidentialité

Conformément à la Loi 25 — Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (L.Q. 2021, c. 25) · En vigueur depuis le 22 septembre 2022, avec déploiement complet au 22 septembre 2024.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Micronick est :
Nicolas Mailloux, propriétaire
nicolas.mailloux@micronick.com · (514) 992-7289

2. Renseignements collectés et finalités

Ce site Web collecte des renseignements personnels uniquement dans les circonstances suivantes :

Micronick ne collecte aucun renseignement personnel à d’autres fins, notamment à des fins de prospection non sollicitée, de profilage commercial ou de revente.

3. Technologies de suivi et fichiers témoins (cookies)

Ce site utilise des fichiers témoins nécessaires à son fonctionnement (session, panier d’achat). Ces fichiers témoins essentiels ne nécessitent pas de consentement.

Des technologies de suivi tierces peuvent également être utilisées à des fins de mesure d’audience, uniquement avec votre consentement préalable.

4. Communication à des tiers

Micronick ne vend, ne loue et ne divulgue aucun renseignement personnel à des tiers, sauf dans les cas suivants : (a) avec votre consentement explicite; (b) aux fins de l’exécution d’une obligation légale; (c) auprès des fournisseurs de services de paiement aux fins du traitement de votre transaction.

5. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants à l’égard de vos renseignements personnels :

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez transmettre votre demande par écrit à nicolas.mailloux@micronick.com. Micronick s’engage à répondre dans un délai de trente (30) jours suivant la réception de votre demande.

6. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales applicables. La version en vigueur est celle publiée sur ce site Web.

Dernière mise à jour : avril 2026